ปิยาณี รุ่งรัตน์ธวัชชัย
Positioning Magazine พฤษภาคม 2551
Social Networking เป็นเทรนด์ที่ร้อนแรงอย่างมากในช่วงต้นปีที่ผ่านมา จนกลายเป็นเรื่องที่นักการตลาดทุกคนอดไม่ได้ที่จะต้องพูดถึง และนำมาพิจารณาว่าจะใช้งานอย่างไรให้เหมาะกับสินค้าและบริการของตัวเองได้ บ้าง เพื่อไม่ให้ตกเทรนด์การตลาดสุดฮอตของยุคนี้ รวมทั้งมีการคาดการณ์อย่างต่อเนื่องว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์จะเป็น ปัจจัยสำคัญที่ทำให้โฆษณาออนไลน์เติบโตอย่างน่าจับตาในปีนี้
โฆษณาออนไลน์ตัวเลขโตน้อยแต่กระแสคึกคัก
การสื่อสารผ่านเครือข่ายชุมชนออนไลน์ได้รับการตอบรับมากขึ้นตามไปด้วย เช่นเดียวกับโฆษณาออนไลน์ที่ติดตามพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้มาติดๆ เพื่อเพิ่มช่องทางใหม่ของการโฆษณา จากการสำรวจเกี่ยวกับความคิดเห็นในการสื่อสารยุคใหม่ พบว่า 1 ใน 3 ของผู้บริโภคให้ความสนใจสื่อคอมพิวเตอร์มากที่สุด (ศูนย์วิจัยกสิกรไทย, เม.ย. 2551)
ทำให้โฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์ต่างๆ แม้จะเกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว แต่เพิ่งจะเริ่มมีการคาดการณ์งบโฆษณาบนออนไลน์กันอย่างจริงจังในปีนี้ว่า จะมีส่วนแบ่งอย่างน้อย 1-3% ของมูลค่างบโฆษณาโดยรวม แม้จะเป็นตัวเลขเล็กน้อย แต่ถ้าเทียบกับงบประมาณที่นำมากระจายลงบนโฆษณาออนไลน์ ก็ถือเป็นจำนวนเงินไม่น้อยที่ทำให้โฆษณาบนออนไลน์คึกคักขึ้นมาทันที
80,000-90,000 ล้านบาท งบโฆษณารวมของไทย ปี 2550
2-3% อัตราเติบโตของงบโฆษณาในปี 2551
2-3% คาดการณ์ส่วนแบ่งงบโฆษณาออนไลน์ของปี 2551 (ศูนย์วิจัยกสิกรไทย)
1% คาดการณ์ส่วนแบ่งงบโฆษณาออนไลน์ของปี 2551 (เอซี นีลเส็น)
ขณะที่ในประเทศพัฒนาแล้ว เช่น เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น อังกฤษ อเมริกา เป็นต้น มีสัดส่วนของโฆษณาออนไลน์ประมาณ 8-10% เมื่อเทียบกับงบโฆษณาโดยรวม
สมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์โตต่อเนื่อง
ปี 2550 มีจำนวนสมาชิกของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ทั่วโลกประมาณ 506 ล้านราย คิดเป็นอัตราการขยายตัว 36%
คาดว่าในประเทศไทยมีจำนวนสมาชิกของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประมาณ 5 ล้านราย โดยเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้สูงสุดประมาณ 1 ล้านราย
Positioning Magazine พฤษภาคม 2551
Social Networking เป็นเทรนด์ที่ร้อนแรงอย่างมากในช่วงต้นปีที่ผ่านมา จนกลายเป็นเรื่องที่นักการตลาดทุกคนอดไม่ได้ที่จะต้องพูดถึง และนำมาพิจารณาว่าจะใช้งานอย่างไรให้เหมาะกับสินค้าและบริการของตัวเองได้ บ้าง เพื่อไม่ให้ตกเทรนด์การตลาดสุดฮอตของยุคนี้ รวมทั้งมีการคาดการณ์อย่างต่อเนื่องว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์จะเป็น ปัจจัยสำคัญที่ทำให้โฆษณาออนไลน์เติบโตอย่างน่าจับตาในปีนี้
โฆษณาออนไลน์ตัวเลขโตน้อยแต่กระแสคึกคัก
การสื่อสารผ่านเครือข่ายชุมชนออนไลน์ได้รับการตอบรับมากขึ้นตามไปด้วย เช่นเดียวกับโฆษณาออนไลน์ที่ติดตามพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้มาติดๆ เพื่อเพิ่มช่องทางใหม่ของการโฆษณา จากการสำรวจเกี่ยวกับความคิดเห็นในการสื่อสารยุคใหม่ พบว่า 1 ใน 3 ของผู้บริโภคให้ความสนใจสื่อคอมพิวเตอร์มากที่สุด (ศูนย์วิจัยกสิกรไทย, เม.ย. 2551)
ทำให้โฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์ต่างๆ แม้จะเกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว แต่เพิ่งจะเริ่มมีการคาดการณ์งบโฆษณาบนออนไลน์กันอย่างจริงจังในปีนี้ว่า จะมีส่วนแบ่งอย่างน้อย 1-3% ของมูลค่างบโฆษณาโดยรวม แม้จะเป็นตัวเลขเล็กน้อย แต่ถ้าเทียบกับงบประมาณที่นำมากระจายลงบนโฆษณาออนไลน์ ก็ถือเป็นจำนวนเงินไม่น้อยที่ทำให้โฆษณาบนออนไลน์คึกคักขึ้นมาทันที
80,000-90,000 ล้านบาท งบโฆษณารวมของไทย ปี 2550
2-3% อัตราเติบโตของงบโฆษณาในปี 2551
2-3% คาดการณ์ส่วนแบ่งงบโฆษณาออนไลน์ของปี 2551 (ศูนย์วิจัยกสิกรไทย)
1% คาดการณ์ส่วนแบ่งงบโฆษณาออนไลน์ของปี 2551 (เอซี นีลเส็น)
ขณะที่ในประเทศพัฒนาแล้ว เช่น เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น อังกฤษ อเมริกา เป็นต้น มีสัดส่วนของโฆษณาออนไลน์ประมาณ 8-10% เมื่อเทียบกับงบโฆษณาโดยรวม
สมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์โตต่อเนื่อง
ปี 2550 มีจำนวนสมาชิกของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ทั่วโลกประมาณ 506 ล้านราย คิดเป็นอัตราการขยายตัว 36%
คาดว่าในประเทศไทยมีจำนวนสมาชิกของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประมาณ 5 ล้านราย โดยเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้สูงสุดประมาณ 1 ล้านราย
โฆษณาออนไลน์กระจุกตัวในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม
ทั้งนี้ ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (เม.ย.2551) คาดการณ์ว่า การเติบโตของสมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการตลาดโฆษณาออนไลน์ ดังจะได้จากการเติบโตกว่าเท่าตัวของมูลค่าตลาดโฆษณาออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ของไทย จากปี 2549-2550 และมีโฆษณาจำนวนไม่น้อยจะกระจายอยู่ในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นประเภทเว็บไซต์ที่คนไทยนิยมเป็นอันดับต้นๆ ในปัจจุบัน
9% มูลค่าโฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมจากโฆษณาออนไลน์ทั้งระบบ ในปี 2549
20% มูลค่าโฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมจากโฆษณาออนไลน์ทั้งระบบ ในปี 2550
50% คาดการณ์มูลค่าโฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมจากโฆษณาออนไลน์ทั้งระบบในปี 2551
18-24 ปี ประชากรกลุ่มใหญ่สุดของสังคมออนไลน์
กลุ่มประชากรในช่วงอายุ 18-24 ปี เป็นกลุ่มผู้ใช้กลุ่มใหญ่สุด โดยมีสัดส่วนถึง 42%
การโฆษณาส่วนใหญ่จึงมาในรูปแบบการสร้างกระแสนิยมในตัวตราสินค้าของกลุ่ม สินค้าที่มีกลุ่มวัยรุ่นและวัยเริ่มทำงานเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มสินค้าที่นิยมโฆษณาในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมมากที่สุด ได้แก่
1-กลุ่มสินค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่ม
2-กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์
3-บริการด้านบันเทิงและท่องเที่ยว
4-บริการบัตรเครดิต
โฆษณาออนไลน์นิยมซื้อผ่านเอเยนซี่
70% ของผู้ประกอบการเลือกใช้วิธีการซื้อสื่อผ่านเอเยนซี่โฆษณา
30% ซื้อสื่อโดยตรงผ่านเว็บที่ให้บริการโฆษณาออนไลน์
เอเยนซี่ปรับตัวรับกระแสโฆษณาออนไลน์
สาเหตุหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องพึ่งพาเอเยนซี่ เนื่องจากขาดความเข้าใจในการใช้ช่องทางโฆษณาออนไลน์ ทำให้เอเยนซี่บางรายซึ่งไม่มีการนำเสนอช่องทางดังกล่าวแก่เจ้าของสินค้า ปัจจุบันก็เริ่มหันมาความสำคัญกับการโฆษณาออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
50% จำนวนเอเยนซี่ที่มีแผนกทำโฆษณาออนไลน์ของตัวเองในปี 2550
60-70% จำนวนเอเยนซี่ที่จะมีแผนกทำโฆษณาออนไลน์เพิ่มขึ้นในปี 2551
ประโยชน์ของโฆษณาบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคม
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยประเมินว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมจะเป็นช่องทางสร้างโอกาสสำคัญในการเติบโตของโฆษณาออนไลน์ โดยมีจุดแข็ง ดังนี้
- สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ โดยสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตามลักษณะของกลุ่มเครือข่ายสังคมที่หลากหลาย และซับซ้อน
- เป็นการโฆษณาโดยใช้พลังทางเครือข่ายสังคม ซึ่งเป็นลักษณะการบอกต่อปากต่อปาก (Words of Mouth) โดยจะสร้างความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ผ่านการบอกเล่าของสมาชิกในเครือข่าย สังคม ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกถูกบังคับให้ต้องรับฟัง
- ผู้ประกอบการสามารถใช้เว็บเครือข่ายสังคมเป็นเครื่องมือในการทำ CRM (Customer Relationship Management) เนื่องจากจะมีการแสดงความคิดเห็นผ่านเว็บ ทำให้ผู้ประกอบการรับรู้ Feedback ของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
ที่มา : www.positioningmag.com
